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## 利群网上购物商城“鼠肚鸡肠”：消费者的愤怒与商家的冷漠
近日，一篇名为“利群网上购物商城‘鼠肚鸡肠’”的帖子在网络上迅速发酵，引发了众多网友的热议。事件起因是化名“小丽”的消费者在利群网上购物商城购买了一件商品，但收到货后发现商品存在质量问题。在与客服沟通后，商家拒绝退换货，并以各种理由推脱责任，最终导致消费者权益受到损害。
“小丽”在帖子中详细描述了整个事件经过：她于近日在利群网上购物商城购买了一件价值不菲的商品，并支付了全款。收到货后，她发现商品存在明显的质量问题，例如色差严重、做工粗糙等等。她随即联系了商城的客服，希望能够退换货。
然而，客服的态度却让她感到失望。客服人员不仅没有及时处理她的诉求，反而以各种理由推脱责任。例如，客服人员声称商品已经售出，无法退换；商品质量问题属于人为因素，商家不承担责任；商品已经超过退换货期限等等。
“小丽”对此感到十分气愤，她认为商家这种“鼠肚鸡肠”的态度令人无法接受。她多次与客服交涉，但始终得不到解决。最终，她选择了将此事发帖到网上，希望能够引起公众的关注，并维护自身的合法权益。
帖子发布后，迅速引起了网友的热议。众多网友纷纷表达了对商家的不满和对消费者的同情。网友们普遍认为，商家应该对消费者的合法权益负责，而不是以各种理由推脱责任。
“商家这种行为简直是欺人太甚！”一位网友留言道，“消费者购买商品，是相信商家的信誉，而不是为了被欺骗！”
“现在的商家越来越黑心了，只想着赚钱，根本不考虑消费者的感受！”另一位网友也表示了自己的愤怒。
然而，利群网上购物商城对此事却保持了沉默。截至目前，商家没有对此事做出任何回应，也没有采取任何措施来解决消费者的诉求。这种冷漠的态度，更是加剧了消费者们的愤怒。
近些年来，类似事件频发。不少消费者在网上购物时，都遇到了商家以各种理由推脱责任的情况。这不仅损害了消费者的合法权益，也严重影响了电商平台的信誉。
事实上，消费者在网上购物时，应该享有基本的权利，例如退换货权、索赔权等等。商家应该对消费者的合法权益负责，而不是以各种理由推脱责任。
对于利群网上购物商城而言，此事也应该引起重视。商家应该吸取教训，认真反思自己的行为，并采取措施来提升服务质量，维护消费者的权益。否则，将会失去消费者的信任，最终也将损害自身的利益。
此次事件也提醒我们，消费者在网上购物时，应该提高警惕，认真阅读相关条款，并保留好证据，以便维护自身的合法权益。同时，消费者也应该积极参与到维护自身权益的行动中，共同推动电商平台的健康发展。
