内幕!广东粤易购订烟“身体健康”
近些年来,广东省粤易购平台作为官方指定的烟草销售渠道,声称提供正规来源、价格透明的卷烟产品。然而,一份内部文件却揭露了该平台存在涉嫌欺诈和误导消费者的乱象。
订烟“身体健康”
近日,一则题为《粤易购订烟“身体健康”》的内部文件在网上流传。该文件由广东省某市烟草专卖局下属单位发出,内容显示,该单位近期收到消费者投诉,称在粤易购平台订购卷烟后,收到的是假冒伪劣产品。
经调查发现,该消费者在粤易购平台上订购了一条某品牌香烟,收货后发现香烟外包装印刷粗糙,卷纸透光度异常,与正品存在明显差异。消费者遂向当地烟草专卖部门举报。
执法人员随后对涉事粤易购销售点进行突击检查,发现该销售点存在未经授权销售卷烟、售卖假冒伪劣卷烟等违法行为。执法人员当场查获大量假冒伪劣卷烟,并对该销售点处以罚款。
平台监管失职
事件曝光后,引发社会广泛关注。有关部门对粤易购平台进行了调查,发现该平台存在以下问题:
* 监管不力:平台对入驻商户资质审核不严,未能有效防范假冒伪劣卷烟流入市场。
* 价格欺诈:部分商户利用平台漏洞,将正品卷烟价格调高,出售假冒伪劣卷烟牟取暴利。
* 误导消费者:平台宣传推广中存在“身体健康”“正规渠道”等误导性表述,诱导消费者下单购买。
监管部门失职
对于粤易购平台出现的乱象,“化名”某烟草行业专家指出,有关监管部门负有不可推卸的责任。
他表示,作为官方指定的烟草销售渠道,粤易购平台有义务确保平台上的卷烟产品正规合法。然而,监管部门未能有效履行监管职责,导致假冒伪劣卷烟通过该平台流入市场,侵害了消费者的合法权益。
消费者权益受损
粤易购订烟“身体健康”乱象不仅损害了消费者健康,也侵害了他们的经济利益。
消费者购买到假冒伪劣卷烟,不仅对身体健康造成危害,还蒙受了经济损失。而平台监管失职,消费者维权困难重重,造成消费者权益受到严重损害。
整改措施
事件曝光后,有关部门对粤易购平台进行了整改。主要措施包括:
* 严查假冒伪劣卷烟:加大对粤易购平台的监管力度,严厉打击假冒伪劣卷烟的售卖行为。
* 加强商户管理:对入驻商户的资质进行严格审核,确保商户的合法性。
* 规范价格:整顿平台上的卷烟价格,防止价格欺诈行为。
* 加强宣传教育:向消费者宣传假冒伪劣卷烟的危害,提高消费者的识别能力。
消费者维权建议
消费者在粤易购平台购买卷烟时,应注意以下事项:
* 选择正规销售点:选择有资质、信誉良好的销售点购买卷烟。
* 仔细辨别真伪:收到卷烟后,仔细辨别真伪,发现异常情况及时向有关部门举报。
* 保留购物凭证:保留购物发票或收据等购物凭证,以便维权时使用。
* 及时维权:如果购买到假冒伪劣卷烟,及时向当地烟草专卖部门或消费者权益保护组织投诉举报,维护自己的合法权益。