水木香烟_云霄系高仿香烟价格福建云霄“不知则问”助力烟网“不通则联”
近日，福建省云霄县烟草专卖局创新推出“不知则问”沟通机制，激活“不通则联”工作效能，有效解决烟草专卖管理中存在的堵点、难点问题。
主动问询，化堵点为桥梁
“不知则问”机制的核心是鼓励各级烟草专卖人员主动问询反馈。任某某（化名），云霄县三和镇烟草专卖所所长，在用烟证年检过程中通过走访零售户发现，部分零售户填写用烟证困难，经常需要半小时才能完成填报。“我当时就问，难道没有便捷的方法吗？”任某某回忆道。
随后，他主动向县局反馈了这一问题。县局立即组织相关人员协商研究，推出“用烟证网上填报系统”，将半小时的填报时间缩短至几分钟，极大提高了零售户年检效率。
耐心沟通，破难点为通途
“不知则问”机制强调耐心沟通，把问题消化在源头。郑某某（化名），云霄县云陵镇烟草专卖所指导员，在开展卷烟品牌建设工作时发现，个别零售户对新品牌认识不足，销售不积极。
“我当时就耐心地向他们解释新品牌的定位和优势。”郑某某说，“但我还是觉得不够，就主动请示县局，组织了一次全县新品牌培训会，邀请厂家对新品牌进行详细讲解。”
经过耐心沟通和细致讲解，零售户们对新品牌的了解和认识得到明显提升，销售积极性也随之提高。
上下联动，畅通则不滞
“不知则问”机制强调上下联动，形成问题解决的闭环。陈某某（化名），云霄县云上镇烟草专卖所主任，在开展电子烟市场专项整治行动中发现，部分零售户存在违规销售电子烟的行为。
“我们当时感到比较棘手，因为电子烟市场监管比较复杂。”陈某某坦言，“但我们还是主动向县局报告了这一情况。”
县局迅速成立联合执法小组，通过走访调查、联合执法等措施，严厉打击电子烟违规销售行为。在执法过程中，县局还与市场监管局联合制定了《关于全面加强电子烟市场监管的通告》，进一步规范电子烟市场秩序。
通过“不知则问”机制，云霄县烟草专卖局有效解决了烟草专卖管理中的堵点、难点问题，打通了许多“不通则联”的关卡，为全县烟草专卖管理工作的高效顺畅运行提供了有力保障。
【来源：财新网】
