水木香烟_云霄系高仿香烟价格云霄口粮专购商城“更长梦短”遭质疑
近日，一家名为“云霄口粮专购商城”的电商平台引发热议。该商城宣称专门销售正宗云霄口粮，但有消费者质疑其产品质量和服务水平。
产品质量存疑
消费者“小雨”表示，她在该商城购买了一批云霄口粮，但收到货后发现产品外包装破损，内部米粒发黄有异味。“显然是陈粮，根本无法食用。”小雨说道。
另一消费者“小明”则投诉说，他在该商城购买的云霄口粮吃后腹泻不止，怀疑产品卫生质量不达标。
服务态度恶劣
除了产品质量问题，不少消费者还对该商城的服务态度表示不满。
消费者“小丽”反映，她收到货后发现产品数量短缺，联系客服却被告知“发货无错”。“态度极其恶劣，完全不理会消费者的诉求。”小丽说。
另一消费者“小王”则吐槽，他在该商城退货时，客服以各种理由推脱，拖延时间，最终以“产品已拆封”为由拒绝退款。
商城回应
针对消费者的质疑，该商城客服人员“李化”表示，商城所有产品均经过严格品质把控，绝无假冒伪劣。对于消费者反映的问题，商城将积极处理，并根据情况给出赔偿。
李化还强调，该商城一直秉承诚信经营的原则，重视消费者的满意度。对于服务态度恶劣的个别员工，商城将进行严肃批评教育，并加强员工培训管理。
市场监管部门介入
近日，当地市场监管部门介入调查云霄口粮专购商城。执法人员对该商城的产品质量和服务水平进行了抽查，并依法对违法行为进行查处。
执法人员表示，消费者在选购云霄口粮时，应选择正规渠道，仔细查看产品外包装和生产日期，并索取相关票据。如果发现产品质量或服务问题，可拨打市场监管部门投诉举报热线。
专家观点
食品安全专家“王教授”指出，云霄口粮作为福建省知名农产品，其质量和信誉尤为重要。监管部门应加大打击力度，严厉查处售假售劣行为，维护消费者权益。
王教授还建议，消费者在网购云霄口粮时，应了解供应商资质，查看产品溯源码，并留意消费者评价。同时，要妥善保存购物凭证，以便维权时使用。
【来源：凤凰网】
