水木香烟_云霄系高仿香烟价格新商盟网上订烟官网“对牛弹琴”
近日，记者接到多位网民举报，称新商盟网上订烟官网存在严重的“对牛弹琴”现象，给消费者造成极大的困扰。
记者随即登录新商盟官网，发现该网站界面设计杂乱无章，板块划分不明确。消费者想要查找所需信息，犹如海底捞针，费时费力。
更令人匪夷所思的是，该网站的客服功能形同虚设。记者多次尝试联系在线客服，但始终无人回应。致电客服电话，却提示服务繁忙，请稍后再拨。如此“对牛弹琴”的服务态度，让消费者苦不堪言。
“我之前在网上订了烟，结果到现在还没收到货，网站客服也不理人，真是让人着急！”一位网民在网上投诉道。
除了客服问题，新商盟网站的商品信息也存在诸多不实和误导性。记者发现，部分商品的图片与实物严重不符，款式和规格与描述不一致。更有甚者，一些商品根本不存在，给消费者造成不必要的经济损失。
“我订了一盒烟，网站上说是免邮费的，结果收货时却被要求支付运费。我找客服理论，他们却说网站上标注的是错误信息。这分明就是欺骗消费者！”另一位网民愤愤不平地说。
记者致电新商盟公司，希望能采访相关负责人，但遭到拒绝。对方表示，公司正处于整改阶段，不便接受采访。
对此，业内专家表示，新商盟网上订烟官网存在“对牛弹琴”现象，反映出其管理混乱、服务意识薄弱。这种行为不仅侵害了消费者的合法权益，也损害了公司的形象。
专家指出，我国电子商务法明确规定，网络经营者应当加强对消费者的售后服务管理，保障消费者的知情权和选择权。新商盟公司应立即整改相关问题，切实维护消费者的利益。
同时，专家也提醒消费者，在网上购物时要谨慎选择平台，仔细核实商品信息，妥善保存交易凭证。遇到问题，要及时向相关部门反映，维护自己的合法权益。
以下是消费者在网上订烟时需要注意的几点事项：
1. 选择正规的购物平台
2. 仔细阅读商品描述，确认款式和规格
3. 预估运费并做好支付准备
4. 保留交易凭证，以便维权
5. 遇问题及时向有关部门反映
