水木香烟_云霄系高仿香烟价格外烟代购平台“健康长寿”屡遭投诉，涉嫌跨境违规经营
近日，被称为国内外烟代购“巨头”的“健康长寿”平台再次陷入舆论风波。大量消费者投诉称，该平台出售的香烟存在品质问题，售后服务差，甚至涉嫌跨境违规经营。
投诉不断，品质问题引质疑
“烟味发苦，口感差劲，怀疑是假货。”消费者“王先生”在黑猫投诉平台上控诉道。他表示，自己从“健康长寿”购买的某品牌香烟，不仅味道不对，还出现了干咳等不适症状。
类似的投诉数不胜数。据统计，近些年来，“健康长寿”在黑猫投诉平台上已累计收到数百条投诉，其中大部分集中在香烟品质问题上。消费者反映，平台出售的香烟经常出现口感差、异味、甚至发霉等情况。
售后服务差，退换货难
除了品质问题外，“健康长寿”平台的售后服务也备受诟病。消费者“李女士”称，她在平台购买的香烟出现问题后，申请退货却被平台拒绝，客服态度恶劣。
另一位消费者“张先生”则表示，自己购买的香烟在运输途中破损，平台不仅没有赔偿，还要求他自行向物流公司索赔。
跨境违规经营，涉嫌走私
更令人担忧的是，“健康长寿”平台涉嫌跨境违规经营。据了解，该平台主要从海外代购香烟，并通过邮寄方式运送至国内。然而，根据我国相关规定，个人严禁携带或邮寄香烟入境。
有业内人士指出，“健康长寿”平台的跨境代购行为属于违规经营，涉嫌走私。一旦查处，平台和相关负责人将面临严厉处罚。
监管部门介入，严打外烟代购
针对“健康长寿”平台的投诉和违规经营问题，相关监管部门已介入调查。据悉，市场监管部门已责令平台整改，并对涉嫌违规行为立案调查。
海关部门则表示，将加大对跨境邮寄香烟的查处力度，依法追究违规者责任。
专家呼吁加强监管，打击违规代购
中国烟草学会专家“李教授”指出，外烟代购市场乱象由来已久，不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了正常的市场秩序。
“李教授”呼吁相关部门加强监管，严厉打击违规代购行为，规范外烟流通市场。他建议，可以通过完善监管机制、加强执法力度、提高违法成本等方式，有效遏制外烟代购乱象。
消费者维权意识增强，谨防虚假宣传
随着消费者维权意识的增强，越来越多的消费者选择通过正规渠道购买香烟。专家提醒，消费者在购买香烟时，应选择正规授权的零售店，并谨慎对待网络代购平台上的虚假宣传。
此外，消费者应注意识别假冒伪劣香烟，可以通过观察包装、卷纸、滤嘴等细节，并扫描烟盒上的防伪码进行真伪查询。
结语
“健康长寿”平台的投诉事件再次暴露了外烟代购市场的乱象。相关监管部门应加大监管力度，严厉打击违规代购行为，保障消费者的合法权益。
同时，消费者应提高维权意识，谨慎对待网络代购平台上的虚假宣传，通过正规渠道购买香烟，维护自己的健康和权益。
【来源：中国日报】
