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云南昭通昭阳区局:推动“集成办” 提升行政服务质效

今年以来,云南省昭通市昭阳区烟草专卖局纵深推进行政审批制度改革,通过简审批、优服务,推动“高效办成一件事”,不断提升政务服务质效。

昭阳区局聚焦“高效办成一件事”,紧扣“办成、高效”目标,关联事项集成办,坚持“功能集中、方便服务”原则,从实际出发,通过“人员整合+标准化管理”的方式,推动流程再造、体系重塑,探索推出“一件事一次办”、免申即享、容缺承诺等便民利企措施,实施“集成式”办理,持续优化政务服务提升行政效能。模式运行以来,高效办结1601件。

具体推进中,昭阳区局明确“优化管理机制”和“完善服务体系”两个阶段性目标,强化部门协同,持续畅通审批渠道、优化工作流程、完善激励措施,为规范管理、高效服务提供严措施、实保障。

昭阳区局在加快推进政务服务标准化规范化便利化的基础上,进一步紧抓“政务服务体系建设”“强化政务服务数字赋能”“提升服务供给能力”三项重点。他们主动聚焦提质增效工作瓶颈,通过深入推进服务体系建设,创新搭建小程序、创建运行App,加强人才队伍建设等举措,有效提升了服务能力和效率。同时,以打造“无难事,悉心办”政务服务品牌升级版为目标,抓载体、聚合力,深入开展创优服务,持续扩大政务服务品牌影响力。

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