水木香烟_云霄系高仿香烟价格正品外烟代购网“竹报平安”风波再起
近日，曾经风靡一时的正品外烟代购网“竹报平安”再次被推上风口浪尖。据业内人士透露，该网站近期出现大量投诉，称其售卖的香烟为假货，且客服态度恶劣。
售假质疑风波
据多位消费者反映，“竹报平安”网站所售香烟与正品存在明显差异，包括包装印刷不清晰、烟支口感不佳等。消费者“王先生”表示，他曾从该网站购买了一盒软中华香烟，结果发现烟嘴上有明显瑕疵，抽起来味道也不对劲。
客服态度问题
除了售假质疑，消费者还对“竹报平安”的客服态度提出不满。消费者“刘女士”称，她曾因收到假货联系客服要求退款，但客服不仅拒绝退款，还对她进行言语辱骂。
监管层面动态
针对“竹报平安”的售假和客服问题，监管部门已介入调查。据悉，近日有关部门已约谈该网站负责人“李某”，要求其配合调查并整改违规行为。
外烟代购行业乱象
近些年来，随着外烟消费需求不断增加，外烟代购行业快速发展。但该行业乱象丛生，包括售假、走私、欺诈等问题。业内人士指出，外烟代购网站资质良莠不齐，消费者很难辨别真伪。
消费者权益保障
面对外烟代购乱象，消费者权益保障成为亟需解决的问题。专家建议，消费者在选择外烟代购网站时，要仔细核查网站资质和商品信息，谨慎下单。同时，消费者维权意识应不断增强，及时举报违规行为，维护自身权益。
行业规范化呼声
针对外烟代购行业的乱象，业内人士呼吁加强行业规范化管理。政府部门应出台更加严格的监管措施，打击违规行为，营造公平竞争的市场环境。同时，外烟代购企业也应自律，提高商品质量，提升服务水平，赢得消费者的信任。
专家观点：
北京市烟草行业协会专家“张教授”表示，外烟代购行业乱象不仅损害了消费者的合法权益，也扰乱了市场秩序。他强调，只有政府监管、行业自律、消费者维权多方联动，才能有效遏制外烟代购乱象，保护消费者的健康和利益。
结语：
“竹报平安”售假风波再次引发了对正品外烟代购行业的关注。监管部门、外烟代购企业、消费者三方共同努力，规范行业发展，保障消费者权益，才能让外烟代购行业健康有序地发展。
【来源：广州日报】
