大胡子远亲近邻:全球海淘触手可及
简介
远亲近邻(Farfetch)是一个全球性的奢侈品海淘网站,总部位于伦敦。该公司于2008年由何秉枢(Joseph “Joey” Ho)和里基·萨克本(Ricky Saccé)创立,致力于为顾客提供来自世界各地最受尊敬的奢侈品牌和精品店的精选商品。
产品品类
远亲近邻提供超过3000个品牌的广泛产品品类,包括:
* 服装(男女装)
* 鞋履
* 手袋
* 配饰
* 珠宝
* 美容产品
从经典的品牌,如古驰、路易威登和普拉达,到新兴的独立设计师,远亲近邻涵盖了广泛的风格和价格点。
全球覆盖
远亲近邻在全球190多个国家和地区提供服务。该网站提供多种语言版本,包括英语、中文、西班牙语和法语,方便不同国家和地区的顾客使用。
采购合作
远亲近邻与奢侈品牌和精品店建立了战略合作关系,直接从这些供应商处采购商品。这确保了产品的真实性和高品质。
便捷购物体验
远亲近邻提供了便捷的购物体验,包括:
* 用户友好的网站: 直观的导航,高分辨率的产品图片和详细的产品说明。
* 多种支付方式: 支持信用卡、PayPal、微信支付等多种支付方式。
* 全球运送: 通过DHL、UPS等知名物流公司提供全球运送服务,运费根据订单重量和目的地而定。
售后服务
远亲近邻非常重视客户满意度,提供周到的售后服务,包括:
* 免费退货: 顾客可以在收到商品后的14天内免费退货或换货。
* 客户服务: 专业的客户服务团队通过电话、电子邮件和实时聊天提供24/7支持。
近些年的增长
近些年来,远亲近邻经历了快速增长。2021年,公司的年收入超过15亿美元。该公司通过收购新品牌、扩大全球影响力和加强技术基础设施来扩大其业务。
收购和投资
远亲近邻收购了许多知名奢侈品牌,包括:
* Off-White
* New Guards Group
* Browns Fashion
这些收购增强了远亲近邻的产品组合和全球影响力。
扩张和投资
近年来,远亲近邻在全球范围内扩张业务,包括:
* 在中国、日本和韩国开设新办事处
* 在美国和欧洲增加仓库和配送中心
技术创新
远亲近邻一直致力于技术创新,以改善客户体验,包括:
* 人工智能风格助理: 帮助顾客根据个人品味和偏好推荐产品。
* 增强现实试穿: 允许顾客在购买前虚拟试穿鞋子。
远亲近邻已成为全球奢侈品海淘的领先平台。通过其广泛的产品品类、全球覆盖、便捷的购物体验和周到的售后服务,远亲近邻为顾客提供了一个便捷的方式来获取来自世界各地的最令人垂涎的奢侈品。随着公司持续增长和创新,远亲近邻预计将继续成为奢侈品购物领域的领导者。