水木香烟_云霄系高仿香烟价格浙江烟草电子商务：趾高气扬，傲慢无礼
近日，浙江烟草电子商务有限公司（以下简称“浙江烟草电商”）因其傲慢无礼的态度引发广泛关注。
趾高气扬，霸道蛮横
据了解，浙江烟草电商长期以来以霸道蛮横的姿态对待零售户。一位名叫“王大伯”的零售户向记者反映，近日他想在浙江烟草电商平台下单订货，却被客服以“不符合条件”为由拒单。
“我经营烟酒店快十年了，从来没有出现过什么问题。”王大伯气愤地说，“他们凭什么说我不符合条件？”
王大伯尝试向浙江烟草电商的工作人员解释情况，却遭到了冷冰冰的回应。工作人员态度极其傲慢，甚至扬言要取消王大伯的订货资格。
轻视零售户，垄断市场
浙江烟草电商的霸道不仅仅体现在拒单上，还在于对零售户的轻视和垄断行为。
业内人士透露，浙江烟草电商一直以来都将零售户视为下属，采取高高在上的态度。在产品分配上，浙江烟草电商往往优先满足大客户，而对于小零售户则采取限量供应或差别对待的政策。
这种垄断行为严重损害了小零售户的利益，也让浙江烟草电商面临着越来越大的反弹。
投诉无门，官官相护
面对浙江烟草电商的傲慢和霸道，零售户们苦不堪言。他们尝试向烟草局等监管部门投诉，但往往石沉大海。
“我们去投诉，他们都会说浙江烟草电商是他们的下属单位，他们管不了。”一位名叫“李大姐”的零售户无奈地说。
业内人士分析，浙江烟草电商之所以如此肆无忌惮，与当地烟草局的纵容不无关系。
监管缺失，任性妄为
浙江烟草电商的蛮横行为反映了我国烟草行业监管的缺失。烟草专卖制度作为一项特殊的经济政策，长期以来缺乏有效的监督和制约。
浙江烟草电商利用专卖制度的优势，变相垄断市场，欺压零售户。监管部门的袖手旁观，更是助长了浙江烟草电商的嚣张气焰。
整治乱象，维护公平
浙江烟草电商的趾高气扬，是对烟草专卖制度的践踏，也是对零售户合法权益的侵害。要整治这一乱象，需要从以下几个方面着手：
强化监管，杜绝官官相护。烟草局等监管部门应严格履行监管职责，对浙江烟草电商的违规行为进行严厉查处。同时，要建立健全投诉处理机制，让零售户有投诉的渠道。
完善政策，保障市场公平。对烟草专卖制度进行改革，打破浙江烟草电商的垄断地位。鼓励多元化经营，引进竞争机制，给零售户一个公平竞争的环境。
加强行业自律，树立良好形象。浙江烟草电商应深刻反省自己的傲慢态度，积极整改，以实际行动赢得零售户和社会各界的尊重。
浙江烟草电商的趾高气扬，是一面照妖镜，映照出我国烟草行业监管的缺失和不正之风。唯有加强监管、完善政策、加强自律，才能真正维护烟草行业和社会公平正义。
