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重点通报!中烟新商盟网上订货“知难而进”

中烟新商盟网上订货:迎难而上,砥砺前行

背景

近年来,随着互联网技术的迅猛发展,各行各业积极拥抱数字化转型。烟草行业也不例外,中烟公司作为全国烟草行业领军企业,早在2010年就推出了网上订货系统——中烟新商盟。

挑战

然而,网上订货系统在推进过程中也面临着诸多挑战。传统订货模式长期以来形成的根深蒂固的习惯、部分经销商对新技术的不了解和抵触情绪、服务人员专业素质的不达标等,都成为网上订货推广的阻碍因素。

化名:王经理,中烟新商盟项目组负责人,在接受采访时坦言:“这些挑战确实给我们带来了不小的压力,但我们没有退缩,反而激起了我们的斗志,决心迎难而上,破解难题。”

举措

为了克服挑战,中烟新商盟项目组采取了一系列举措:

* 加强宣传和培训:通过举办研讨会、发放操作手册、提供一对一指导等方式,加大对系统操作和功能的宣传和培训力度,帮助经销商熟悉和掌握网上订货流程。

* 优化系统功能:不断对系统功能进行优化升级,提升操作便捷性、响应速度和稳定性,满足经销商的实际需求。

* 完善服务体系:建立健全售后服务体系,为经销商提供及时有效的技术支持和业务咨询,解决他们在使用系统过程中遇到的问题和困难。

* 引入激励机制:推出优惠政策,鼓励经销商积极使用网上订货系统,通过积分奖励、现金返现等方式,激发经销商的积极性和参与度。

成效

经过不懈的努力,中烟新商盟网上订货系统取得了显著成效。截至目前,全国已开通网上订货的经销商数量超过90%。

* 提升订货效率:网上订货系统简化了订货流程,提高了订货效率。经销商足不出户即可完成订货作业,节省了大量时间和精力。

* 降低运营成本:网上订货系统减少了人工和纸质单据的使用,有效降低了企业运营成本。

* 提高信息透明度:系统将订货、发货、收货等信息实时记录,提高了信息透明度,方便企业及时掌握市场动态和库存情况。

* 提升服务质量:通过网上订货系统,企业可以及时为经销商提供订单状态查询、库存查询、物流信息查询等服务,提升了服务质量。

典型案例

化名:李女士经营的某烟草配送中心为例,在使用中烟新商盟网上订货系统之前,该配送中心需要派专人到烟厂订货,不仅耗时费力,而且订货信息容易出现差错。

自使用网上订货系统后,李女士只需登录系统即可完成订货作业,既便捷高效,又减少了差错率。同时,系统提供的实时订单状态查询功能,也方便了李女士及时掌握订单进展。

“网上订货系统极大地提升了我们的工作效率,让我们可以将更多的时间和精力投入到其他更有价值的工作中。”李女士如是说。

中烟新商盟网上订货系统是烟草行业数字化转型的标志性成果之一。通过迎难而上、砥砺前行,中烟新商盟项目组成功克服了诸多挑战,推动了系统在大范围内的落地应用。

网上订货系统不仅带来了订货效率的提升、运营成本的降低、信息透明度的提高和服务质量的提升,更重要的是为烟草行业未来的发展奠定了坚实的基础。随着数字化技术的不断成熟,中烟新商盟网上订货系统将继续发挥重要的作用,推动烟草行业向更加智能化、现代化的方向迈进。

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