独家报道！peel百乐香烟官网旗舰店“评头论足”

独家报道：Peel百乐香烟官网旗舰店“评头论足”引发争议

近日，Peel百乐香烟旗舰店引发热议，起因是该店在产品页面对消费者进行公开评论，引起广泛不满和质疑。

事件始末

Peel百乐香烟官网旗舰店是一家以销售香烟类产品为主的电子商务平台。近些年来，该店在产品详情页面中增加了“评头论足”功能，允许消费者对下单过的产品发表评论，包括对顾客自身的评价。

起初，“评头论足”功能旨在收集消费者反馈，改进产品质量和服务体验。然而，随着时间的推移，该功能却“变味”了。不少消费者在评论中对其他顾客的行为举止、外貌特征甚至职业素养进行评价，甚至出现攻击性语言。

争议焦点：越界与隐私

Peel百乐香烟旗舰店的“评头论足”功能引起争议的焦点在于越界和隐私问题。

越界：消费者在购物过程中本应享有隐私权，然而“评头论足”功能却将顾客的个人信息和消费行为公开在互联网上。这不仅侵犯了消费者的隐私，还可能引发人身攻击、网络暴力等一系列负面后果。

隐私：消费者在购买香烟类产品时往往出于个人原因，而Peel百乐香烟旗舰店却将这些敏感信息公开，让广大网民品头论足。这极大地损害了消费者的隐私权和尊严。

消费者抵制

“评头论足”功能的出现引发了消费者的强烈抵制。不少消费者在网上社交平台上表达了不满，呼吁抵制Peel百乐香烟旗舰店的产品。

一位消费者（化名：张玲）表示，她在该店购买香烟后，发现自己的购买记录和评论被公开展示。这让她感到非常震惊和愤怒，并决定以后不再在该店购买任何产品。

监管部门关注

事件发生后，相关监管部门也对此事高度关注。近日，市场监管总局发布通知，要求电子商务平台不得侵犯消费者隐私，不得对消费者进行公开评论。

监管部门表示，此类行为严重损害消费者的合法权益，扰乱了市场秩序。对违反规定的平台和商家将依法予以查处。

平台回应：整改下架

面对消费者抵制和监管部门的关注，Peel百乐香烟旗舰店近期采取了整改措施。该店已将“评头论足”功能从产品详情页面下架，并承诺将加强对消费者隐私的保护。

Peel百乐香烟旗舰店在声明中表示，将吸取教训，提升服务质量，为消费者创造更加安全、有保障的购物环境。

反思与警示

Peel百乐香烟旗舰店的“评头论足”功能事件为广大企业敲响了警钟。在追求商业利益的同时，必须牢牢守住消费者隐私和尊重消费者的底线。

电子商务平台作为连接消费者和商家的桥梁，负有保护消费者隐私的责任。平台应采取有效措施，防止消费者个人信息泄露，避免侵犯消费者合法权益。

同时，消费者也应提高隐私保护意识，谨慎在网上提供个人信息。对于侵犯隐私的行为，消费者应积极举报，共同维护健康的网络环境。