惊现！正品免税店香烟网上商城代购网“病入膏肓”

## 惊现！正品免税店香烟网上商城代购网“病入膏肓”

近年来，随着人们生活水平的提高，以及对海外商品的需求不断增长，各种代购网站如雨后春笋般涌现。其中，免税店香烟代购网更是吸引了众多烟民的目光，并迅速发展壮大。然而，近期却有消费者反映，部分免税店香烟网上商城代购网存在“病入膏肓”的现象，其真伪问题、价格虚高、售后服务差等问题日益凸显，给消费者带来极大的困扰和经济损失。

真伪难辨，消费者深陷“假烟”漩涡

据化名“李先生”的消费者反映，他近日在一家名为“某某免税店代购”的网站上购买了一条外国品牌的香烟，结果发现烟盒上的标识与正品存在较大差异，烟支的味道也与以往购买的正品存在明显区别。他怀疑自己买到了假烟，但网站客服却一口咬定所售香烟均为正品，并拒绝退货。

无独有偶，另一位化名“王女士”的消费者也遭遇了类似的经历。她在一间名为“某某免税店代购”的店铺里购买了一条香烟，但收到货物后发现烟盒上的防伪标识模糊不清，难以辨别真伪。她向店铺客服反映了情况，但客服却以各种理由推脱，最终未能解决问题。

价格虚高，消费者成为“冤大头”

除了真伪问题，部分免税店香烟网上商城代购网的价格虚高也是消费者普遍诟病的问题。许多消费者反映，他们在网上商城代购的香烟价格普遍高于免税店实际价格，有的甚至高出数倍。

以某款知名品牌的香烟为例，免税店实际售价为每条500元，但在部分网上商城代购网上的售价却高达800元甚至更高，中间的差价令人瞠目结舌。部分商家利用消费者对免税商品价格的认知不足，以及对海外商品的渴望，抬高价格，赚取暴利。

服务缺失，消费者权益难以保障

除了真伪和价格问题，部分免税店香烟网上商城代购网在售后服务方面也存在严重的缺失。许多消费者反映，他们在购买香烟后遇到问题，却难以得到及时有效的解决。

例如，部分商家在售出商品后，对消费者提出的售后服务问题漠不关心，甚至直接“拉黑”消费者，无法联系。而一些商家则以各种理由拒绝退货退款，消费者维权难上加难。

“病入膏肓”的背后：监管缺失与平台责任

免税店香烟网上商城代购网“病入膏肓”的现象背后，是监管缺失和平台责任缺失的综合因素。

一方面，当前对免税店香烟代购的监管机制尚不完善，许多商家利用监管漏洞，铤而走险，销售假冒伪劣产品，欺骗消费者。

另一方面，一些电商平台对入驻商家的审核机制不够严格，未能有效识别和杜绝假冒伪劣产品的销售。部分平台甚至为了追逐利益，对商家进行纵容，导致消费者权益得不到保障。

消费者需擦亮眼睛，理性选择

面对如此乱象，消费者需要擦亮眼睛，理性选择，避免上当受骗。

消费者在购买免税店香烟时，应注意以下几点:

1. 选择信誉度高、口碑好的代购网站或店铺。

2. 仔细查看商品的包装、标识、防伪码等信息，辨别真伪。

3. 询问商家关于商品的来源、价格、售后等信息，并保留相关证据。

4. 谨慎选择价格过低或优惠力度过大的商品，避免购买假冒伪劣产品。

5. 及时保存购物凭证，以便在发生纠纷时维护自身权益。

市场监管部门也应加强对免税店香烟代购市场的监管力度，严厉打击假冒伪劣产品，维护消费者的合法权益。电商平台也应切实履行平台责任，加强对入驻商家的审核和监管，构建诚信的市场环境，促进免税店香烟代购行业健康发展。

免税店香烟代购网“病入膏肓”的现象警示我们，在追求便捷和优惠的同时，更要注重商品的质量和安全。消费者需要擦亮眼睛，理性选择，并积极维护自身权益。同时，也需要相关部门和平台共同努力，加强监管，净化市场环境，让消费者真正享受到免税商品带来的便利和实惠。