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积蓄数字力量 赋能企业发展

随着数字经济时代的到来,数据已成为与土地、劳动力、资本、技术具有同等地位的第五大生产要素。广东省广州市越秀区烟草专卖局(分公司)近年来紧扣卓“粤”创一流高质量发展战略目标要求,在数字场景应用、数字人才培养等方面下功夫,积极探索数实融合路径,确保“数”尽其用、乘“数”而上、加“数”前进,促进业务创新、场景创新、融合创新,以数字化力量提工作之效、解增效之难、蓄发展之势。

人皆成才,方能“数”尽其用

数字人才是推动企业数字化转型的重要支撑。培养更多适应数字化转型需求的高素质人才,有助于企业在数字化浪潮中占得先机,也是推动企业行稳致远、高质高效发展的关键一环。

近年来,越秀区局(分公司)高度重视数字人才队伍建设,深挖现有资源盘活“存量”,不断强化数字人才队伍建设,为数字人才的成长、培育、使用架桥铺路,全面提升员工数字素养与技能,不断壮大企业数字人才队伍,持续为数字化转型发展夯基固本。提高党员干部和管理人员数字化履职能力,推动数字化从理念转化为具体实践,从而更好地为企业数字化转型助力。以培育造就一批适应数字时代要求的高水平、创新型、复合型数字人才为目标,通过科学方法选对和培养合适的数字化人才,开展各类数字技术应用能力培训,鼓励员工运用数字技术开展业务创新。

厚植数字氛围,抢占数字化转型“新赛道”。越秀区局(分公司)积极构建“必修+选修+项目实践”三段式数字人才培养体系。开展全员参与的数字化必修课程,向全体员工提供数字化知识、数据安全、数字技能运用等基础培训,为企业数字化转型奠定基础。提供针对特定人才的选修课程;深挖“本地资源”,识别遴选有潜质、有信息技术基础的员工,聘请专家上门开展低代码开发、BI、RPA等培训,强化数字工具、数字能力、数字应用建设。开展项目实践活动,成立数字课题攻坚小组,组建数字智能工作室,定期开展“创新思维与数字工具应用”主题培训、数字化转型研讨会以及各类数字工具应用竞赛,鼓励员工参加科技项目、QC攻关、数据建模、创新课题等活动,通过实践历练提升队伍数字化应用能力,全面提升员工学数、懂数、看数和用数水平。目前,越秀区局(分公司)50%的员工通过低代码开发师认证,35%的员工掌握了RPA基础技术。

丰富场景,方能乘“数”而上

越秀区局(分公司)牢牢把握数字经济发展新机遇,顺应数字化转型趋势,深度挖掘数据价值,探索数字场景化应用。针对管理和业务工作中的痛点难点,探索开展“数字+”研究,对业务要素、工作逻辑、治理方式进行场景化设计,探索更多数字技术的基层应用场景,持续推动技术、业务和管理融合创新。

聚焦“小切口”,挖掘“大场景”,越秀区局(分公司)探索自主开发平台解决实际问题的可行路径,聚焦市场研判、客户服务、市场监管等工作场景,挖掘数据在各业务工作中的关联应用,解决实际工作中的痛点难点。如,运用Java、Vue等研发“标价签图片生成小助手”;联合其他单位研发具有图像自动匹配、识别、数量统计等功能的智能App,用于解决客户经理日常拜访时盘点库存耗时长等问题;开发投诉处理预约小程序,提高投诉处理效率。联合地方相关部门,打造“信用+烟草零售”数字化应用场景试点,形成全链式信用监管服务体系。以“数字利剑”助力市场监管工作,进一步提升市场监管质效。其中,“全市关联客户信息排查软件”的应用成为市场监管的一大亮点。该软件具备数据整合、统计和研判功能,能帮助监管人员迅速锁定违法违规行为,大大提高了监管质效,同时能深度挖掘案件信息潜在价值,为后续监管工作提供有力支持。此外,“钉图”数据可视化的应用,像一双“透视眼”,借助多维度关联数据构建数据模型,借助数据可视化、目标精准化、监管智能化,揭示市场运行的内在规律,为决策提供依据。

开放创新,方能加“数”前进

找到新方法、构建新关系、开辟新局面,越秀区局(分公司)坚持创新驱动发展,在加快推进数字化转型上下功夫、求实效。

聚焦强机制、增活力、促发展,越秀区局(分公司)始终依靠创新为企业数字化转型、高质量发展注入不竭动力。积极推行“数据官”制度,组建“数据官”运营工作组,全力推动企业数据管理与数字决策取得显著成果。出台人才积分激励管理相关办法,通过“绩效考核+积分激励”双向驱动,全面激发广大员工创造智慧和创造意愿。探索实行容错机制,鼓励员工大胆创新、大胆尝试、大胆探索。深入学习贯彻总体国家安全观,提升风险意识,牢固树立安全底线思维,统筹提升数字化发展水平和网络安全保障能力,将安全可控、安全可靠贯穿数字化转型升级全过程。

面对势不可挡的数字浪潮,越秀区局(分公司)主动识变应变求变,砥砺“敢为人先、敢闯敢试”的进取精神,永葆“开拓创新、进无止境”的奋进姿态,以“思想破冰”推动“行动突围”,做足“数字+”融合大文章,加快数字技术在营销、专卖、综合管理等领域的创新应用,积极推动企业经济运行、市场治理、现代管理转型升级,跑出数字化转型“加速度”。

[广东广州越秀区局(分公司)]

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