独家报道！正品外烟网购商城app“弄假成真”

## 独家报道！正品外烟网购商城app“弄假成真”

近年来，随着电子商务的蓬勃发展，各种网购平台层出不穷，其中也不乏以销售香烟为主的平台。一些平台打着“正品外烟”的旗号，吸引了众多消费者。然而，近日，有消费者向媒体反映，他们通过某款名为“烟火”的网购商城app购买了外烟，却发现疑似假货，这引发了人们对正品外烟网购平台的质疑。

记者调查发现，烟火app主打“正品保障”，平台上销售着各种品牌的外烟，价格也比线下商店便宜不少，吸引了不少消费者。不少消费者在平台上购买了外烟，起初并未发现问题。但随着时间的推移，他们逐渐发现，所购买的外烟包装、烟丝以及口感都与正品存在明显差异。

“我之前在烟火上买过几盒万宝路，感觉味道不对劲，包装也和以前买的不一样，后来才发现可能是假货。”一位消费者化名李先生向记者说道。

记者在社交平台上发现，类似的遭遇并非个例，不少消费者都反映在烟火app上购买外烟后，发现存在质量问题。他们通过平台客服反馈，却迟迟得不到有效解决。

为了进一步探查真相，记者联系了烟火app的客服，咨询了关于平台商品的真伪问题。客服人员表示，平台上的所有商品均为正品，并承诺提供正规渠道的进货凭证。然而，当记者要求提供具体的进货渠道和相关证明时，客服人员却含糊其辞，无法给出明确的答复。

记者还联系了烟草行业专家化名王教授，咨询了关于鉴别外烟真伪的方法。王教授表示，目前市面上假冒伪劣外烟的现象十分普遍，消费者可以通过观察包装、烟丝、烟支、口感等方面的细节来判断真伪。

“假冒伪劣外烟不仅影响消费者的权益，更会对人体健康造成危害。”王教授提醒道，“消费者在购买外烟时，一定要选择正规渠道，不要贪图便宜，以免买到假货。”

除了烟火app，记者还发现，一些其他打着“正品外烟”旗号的网购平台也存在类似问题。这些平台往往以低价吸引消费者，但却无法提供正品保障，最终导致消费者权益受损。

针对此事，记者建议：

* 消费者购买外烟时，一定要选择正规渠道，不要贪图便宜，避免买到假货。

* 遇到问题，及时向平台客服反映，并保留相关证据，以便维护自身权益。

* 相关部门加强监管，严厉打击假冒伪劣外烟的生产和销售行为。

随着网络购物的普及，消费者对于网购平台的信任度也越来越高。然而，一些不法商家利用平台的便利性，打着“正品”的旗号，销售假冒伪劣商品，损害了消费者的利益，也影响了电商行业的发展。因此，消费者在购物时，要提高警惕，理性选择，确保自身权益得到保障。同时，相关部门也需要加强监管，为消费者营造良好的购物环境。